返品・交換ポリシー

返品または返金のご請求はこちらからお願いいたします。

お客様の満足を最優先に、全ての商品がご期待に沿うよう努めております。ただし、返品・交換には以下の条件が適用されます：

返品・交換の手順：

返品について：商品到着時に破損・欠陥がある場合を除き、返送用ラベルの事前提供は行っておりません。当社オンラインストア（www.taclab-usa.com）で購入された商品は、購入日から30日以内に返品または交換が可能です。商品は未使用・未使用の状態であり、元のタグが付いたまま、洗濯されていない状態でなければなりません。商品到着後、返品処理には1～4営業日を要します。返品された商品は、検査を経て基準を満たしていると判断された後、元の支払い方法へ返金されます。

交換：3点以上の注文の場合、交換用の送料前払いラベルをご提供できます。3点未満の注文の場合、交換用の配送ラベルは提供しておりません。交換品は、返品商品を受領し基準を満たすと確認後、発送いたします。最新の配送情報は購入時ご登録のメールアドレスへ送信されますので、受信箱をご確認ください。当社製品のご購入は、本規約への同意を意味します。返品・交換手続きの前に、返品・交換ポリシーを必ずお読みください。

商品の状態について:

洗濯済み、損傷、オリジナルタグ欠落など明らかな使用痕がある商品は、交換対象外となります。

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各アイテムは衛生管理のため個別に密封されています。まずは1点のみご試着ください。
サイズが合わない場合は、未開封の商品に限り、商品到着から30日以内であれば交換が可能です。

※ 最初に試着した1点を除き、開封済みの商品は返品・交換不可となります。

返品基準を満たしている商品については、検品完了後24時間以内に返品処理を行います。
返品条件を満たしていない商品は、お客様へ返送されます。

返品拒否について:

返品商品が上記条件を満たさない場合、当社は返品・交換をお断りする権利を有します。この場合、商品は購入者へ返送され、発生した費用は購入者の負担となります。

TACLABカスタマーサービスは、アフターサービスや製品に関するお問い合わせにいつでも対応いたします。

「最終販売品」と表示された商品は返品不可です。

初回注文時の発送送料は返金対象外です。

TACLABでは現在、APO/FPO宛先への返品ラベル作成ができません。これらは通関情報が必要なためです。

国際返品は受け付けております。返品送料および逆関税はお客様の負担となります。