海外返品 – TACLAB

返品ポリシー（全文）

海外からのご注文は、商品到着日から30日以内で、有効な購入証明がある場合に限り返品が可能です。

返品対象商品の条件

返品される商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

新品・未使用・未洗濯であること
シミ、臭い、破損がないこと
すべてのタグ、パッケージ、付属品、同梱物が揃った元の状態であること

これらの条件を満たしていない商品は、返品をお断りし、送料お客様負担にて返送される場合があります。
また、「Final Sale（最終セール）」と表示された商品は、返品・交換不可となります。

海外注文については交換対応は行っておりません。商品を変更されたい場合は、対象商品を返品のうえ、新たにご注文ください。

返品手続きおよび返金について

返品申請を完了すると、返品手続きの案内（Return Authorization）メールをお送りします。メールには、返品方法および手順が記載されています。

以下のいずれかの方法で返品が可能です。

① TACLAB 返送用プリペイドラベル（対応可能な地域のみ）

プリペイド返送ラベルをメールにてお送りします
返品承認メール受信後、14日以内に発送してください
プリペイドラベルの費用は、返金額から差し引かれます

② お客様ご自身での返送（セルフ返送）

お客様ご自身で返送される場合は、以下をご確認ください。

パッケージ内に TACLAB返品明細書（返送用スリップ） を同梱
追跡可能かつ補償付きの国際配送サービスをご利用ください
返品承認メール受信後、14日以内に発送してください

返品にかかる送料、関税、通関手数料、税金等はすべてお客様のご負担となります。
返品輸送中の紛失・破損について、TACLAB は一切の責任を負いません。
未払いの関税・通関費用が TACLAB に請求された場合、該当金額は返金額から差し引かれる、または荷物の受け取りを拒否する場合があります。

返金までの期間

返品商品が到着し、検品が完了後：

処理完了まで最大7営業日かかる場合があります
返金は、銀行やカード会社の処理状況により、さらに3～5営業日かかる場合があります

※ 送料は返金対象外です。

利用規約・注意事項

TACLAB では、公平性および商品の品質保持のため、海外からの返品は個別に審査を行います。

当社は、以下の権利を留保します。

条件を満たさない返品（未使用・未洗濯・未破損・付属品不備など）の拒否
過度または不審な返品履歴がある場合のサービス制限
返品申請の正当性を確認するための追加情報の要請

以下の場合、返品はお受けできません。

商品到着から30日を超えて申請された返品
有効な購入証明がない注文
返品承認（Return Authorization）なしで送付された返品
未払いの関税・通関費用が発生した返品（差し引き、または受取拒否となる場合があります）

返品の遅延や拒否を防ぐため、返品承認メールに記載されたすべての指示を必ずお守りください。

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
cs@taclab-usa.com