返品・交換の手続きについて

  1. ライブチャットから申請する

    • 返品または交換のご依頼は、ライブチャット対応時間内に当社ウェブサイトへアクセスし、ライブチャットよりお手続きください。

      ライブチャット対応時間:

      • 月曜日~金曜日:9:00~17:00(PST)
      • 土曜日~日曜日:11:00~14:00(PST)

    • 上記時間内に、できる限り迅速にご対応いたします。

  2. メールでのお問い合わせ

  • メールでも随時お問い合わせいただけます。返品または交換についてのご相談には、受信次第、順次ご対応いたします。

メールアドレス:cs@taclab-usa.com

  • お客様ご自身での返送(セルフ返送)

お客様ご自身で選択された配送業者を利用し、送料お客様負担にて商品をご返送いただくことも可能です。発送後、追跡番号を記載のうえ、下記メールアドレスまでご連絡ください。

yundai.li@taclab-usa.com