CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

Proceso de devolución y cambio

1. Iniciar una solicitud a través del chat en vivo

   • Visite nuestro sitio web durante nuestras horas de chat en vivo para iniciar una solicitud de devolución o cambio:
     • De lunes a viernes: 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico)
     • Sábado a domingo: 11:00 a. m. a 2:00 p. m. (hora del Pacífico)
   • Le responderemos y le ayudaremos lo más rápido posible durante este horario.
2. Contáctenos por correo electrónico

• También puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por correo electrónico. Le responderemos tan pronto como recibamos su mensaje para ayudarlo con su devolución o cambio.

Correo electrónico: yundai.li@taclab-usa.com

• Devoluciones por correo propio

Puede enviar el artículo devuelto mediante el servicio de mensajería de su elección a su propio costo y comunicarse con nosotros a yundai.li@taclab-usa.com con un número de seguimiento una vez que se haya enviado.