반품 조건
반품 요청을 제출하기 전에 아래 정보를 검토하십시오.
반품 및 교환
사이즈가 불확실하거나 주문 상품이 도착한 후 다른 색상을 원하시면, 지퍼 타이/태그를 제거하지 마십시오. 당사 장갑은 개봉 여부를 알 수 있는 지퍼 타이로 고정되어 있으며, 이를 제거하면 제품을 보관할 의사가 있는 것으로 간주합니다.
사이즈 및 착용감을 확인하기 위해 장갑을 착용해 볼 수 있지만, 이때 지퍼 타이는 온전히 유지되어야 합니다.
반품 자격 (엄격하게 적용됨):
- 묶음 끈/태그는 부착된 상태로 변경되지 않아야 합니다.
- 장갑은 사용하지 않고 착용하지 않은 새 제품이어야 하며, 원래 상태여야 합니다.
반품 불가 조건
- 케이블 타이 제거, 절단 또는 조작
- 제조 결함이 아닌 마모, 사용 또는 손상의 흔적
제품 품질 관련 문의
품질 문제
장갑에 제조 결함이 있는 경우 다음과 같은 도움을 드립니다.
- 느슨한 바느질
- 생산 결함
- 손상된 품목 도착
정상적인 마모
장갑은 사용 중 손을 보호하도록 설계되었습니다. 시간이 지남에 따라 장갑 사용 방식에 따라 마모가 발생할 수 있습니다.
정상적인 마모의 예시
- 거친 표면과의 접촉
- 사용 중 심한 마찰
- 장기간 사용으로 인한 마모
이러한 마모 징후는 정상적인 것으로 간주되며 제조 결함이 아닙니다.
사이즈 교환
저희 사이즈 표는 대부분의 고객에게 맞도록 디자인되었습니다.
다른 사이즈로 교환이 필요한 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
팁: 많은 고객들이 장갑을 친구에게 선물하거나 지역에서 재판매하는 것을 선택합니다. 이는 교환을 완료하는 것보다 빠르고 편리한 경우가 많습니다.
아이스맨 언더웨어: 30일 위험 부담 없는 보장
각 제품은 위생을 위해 밀봉되어 있습니다. 먼저 한 켤레를 착용해 보시고, 사이즈가 맞지 않으면 개봉하지 않은 다른 켤레를 30일 이내에 교환을 위해 반품하세요. (첫 번째 제품 외에) 개봉된 제품은 반품할 수 없습니다. 반품은 검사 후 24시간 이내에 처리됩니다. 반품 기준에 미달하는 제품은 반송됩니다.
장갑이 맞는지 확실해질 때까지 태그를 제거하지 마십시오. 원래 태그가 없는 제품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.
해외 주문
높은 배송비 및 통관 규정으로 인해 미국 외 지역으로 배송되는 주문은 교환이 불가능합니다.
사이즈가 맞지 않을 경우, 많은 해외 고객들은 다음을 선택합니다:
- 장갑을 현지에서 재판매
- 친구 또는 가족에게 선물
이것이 국제 반품을 시도하는 것보다 빠르고 비용 효율적인 경우가 많습니다.
장갑 관리 및 수선 요령
장갑 관리
적절한 관리로 장갑의 수명을 연장하세요
✔ 손세탁만 가능
✔ 완전히 자연 건조
✘ 건조기 사용 금지
✘ 강한 화학 약품 사용 금지
부적절하게 세탁하거나 건조하면 장갑 소재가 손상되고 내구성이 저하될 수 있습니다.
빠른 해결 팁
작은 문제는 보통 해결하기 쉽고 장갑의 수명을 늘릴 수 있습니다.
풀린 실밥
실밥을 조심스럽게 자르거나 작은 바느질로 보강하세요.
작은 이음새 벌어짐
소량의 패브릭 접착제나 바느질로 해당 부위를 고정할 수 있습니다.
손가락 끝 마모
일부 고객은 더 나은 제어력과 편안함을 위해 마모된 가장자리를 약간 다듬습니다.
이 간단한 수정 사항들은 장갑의 성능을 유지하고 수명을 연장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
반품 정책
반품 및 교환
www.taclab-usa.com에서 구매한 품목은 구매일로부터 30일 이내에 반품 또는 교환할 수 있습니다.
자격 요건을 충족하려면 품목은 다음을 충족해야 합니다.
미사용 및 미세척; 원래 상태; 원래 태그 부착
반품이 접수되면 검사 및 처리에 영업일 기준 1~4일이 소요될 수 있습니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다.
원래의 발송 배송비는 환불되지 않습니다.
반품 배송
상품이 손상되거나 결함이 있는 상태로 도착하지 않는 한, 선불 반품 라벨을 제공하지 않습니다.
고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다.
교환
3개 이상의 품목이 포함된 주문의 경우 교환을 위한 선불 배송 라벨을 제공할 수 있습니다.
3개 미만의 품목이 포함된 주문의 경우 고객은 교환 배송비를 부담해야 합니다.
교환은 반품된 품목이 접수 및 검사된 후 배송됩니다. 업데이트된 추적 정보는 결제 시 사용된 이메일로 전송됩니다.
반품 품목의 상태
사용 흔적이 있는 품목은 반품 또는 교환이 허용되지 않습니다.
최종 세일로 표시된 제품은 반품 또는 교환할 수 없습니다.
반품 거부
반품된 품목이 위 조건을 충족하지 않는 경우 반품이 거부될 수 있습니다. 해당 품목은 고객에게 다시 발송되며, 추가 배송비는 고객의 책임입니다.
정책 동의
TacLab에서 구매함으로써 귀하는 본 반품 및 교환 정책의 약관에 동의합니다. 반품 또는 교환을 시작하기 전에 이 정책을 주의 깊게 검토하십시오.