International Return (BLK)

전체 반품 정책 (국제 주문)

국제 주문은 상품 수령일로부터 30일 이내에 유효한 구매 증빙이 있을 경우 반품이 가능합니다.

반품 가능 조건

반품되는 상품은 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:

• 새 상품 상태로, 착용 또는 세탁하지 않은 제품

• 얼룩, 냄새, 손상 없음

• 모든 택, 포장재, 구성품 및 액세서리가 포함된 원래 상태

위 조건을 충족하지 않는 상품은 반품이 거절되며, 고객 부담으로 반송될 수 있습니다.
Final Sale(최종 세일) 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.

교환 안내

국제 주문에 대해서는 교환 서비스를 제공하지 않습니다.
상품 교체를 원하시는 경우, 반품 가능한 상품을 반품하신 후 새 주문을 다시 진행해 주셔야 합니다.

반품 절차 및 환불

반품 요청이 승인되면, 반품 안내가 포함된 반품 승인(Return Authorization) 이메일이 발송됩니다.

아래 두 가지 반품 방법 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

1. TACLAB 선불 반품 라벨 (제공 가능한 경우)

• 선불 반품 라벨이 이메일로 발송됩니다

• 반품 승인 이메일 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다

• 선불 반품 라벨 비용은 환불 금액에서 차감됩니다

2. 고객 직접 발송(Self-Post)

직접 배송사를 선택하여 반품하실 경우:

• 반품 패키지 안에 TACLAB 반품 안내서(Return Slip) 를 포함해 주세요

• 추적 가능하고 보험이 포함된 국제 배송 서비스를 이용해 주세요

• 반품 승인 이메일 수령 후 14일 이내에 발송해야 합니다

반품 배송비, 관세, 세금 및 기타 통관 비용은 모두 고객 부담입니다.
TACLAB은 반품 배송 중 발생한 분실 또는 파손에 대해 책임지지 않습니다.
미납된 관세 또는 통관 비용이 TACLAB에 청구될 경우, 해당 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.

환불 처리 기간

반품 상품이 도착하여 검수가 완료되면:

• 최대 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다

• 환불 금액은 은행 또는 결제사 처리 시간에 따라 추가로 3~5영업일이 소요될 수 있습니다

초기 배송비는 환불되지 않습니다.

이용 약관

모든 국제 반품 요청은 공정성과 상품 상태 유지를 위해 개별적으로 검토됩니다.

TACLAB은 다음 권리를 보유합니다:

• 반품 조건을 충족하지 않는 상품의 반품 거절

• 과도하거나 비정상적인 반품 이력이 있는 경우 향후 서비스 제한

• 반품 요청의 정당성을 확인하기 위한 추가 정보 요청

다음의 경우 반품이 불가합니다:

• 상품 수령 후 30일이 지난 경우

• 유효한 구매 증빙이 없는 경우

• 반품 승인 없이 발송된 상품

• 관세 또는 통관 비용이 미납된 반품 (차감 또는 수취 거부될 수 있음)

반품 지연 또는 거절을 방지하기 위해, 반품 승인 이메일에 포함된 안내 사항을 반드시 준수해 주세요.

문의 사항이 있으시면 cs@taclab-usa.com 으로 연락해 주세요.